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                  售后体系

                  售后体系

                  认证是以国家认监委批准的第三方认证机构所实现的,认证根本是国家标准GB/T27922《商品售后服务评价体系》,因此认证更具有权威性。l通过认证可以提高人员的服务

                  认证是国家认监委批准的第三方认证机构所实现的,认证根本是国家标准GB/T27922《商品售后服务评价体系》,因此认证更具有权威性。l

                   

                      通过认证可以提高人员的服务意识和服务能力,提升企业的服务水平,通过增强顾客满意度最终实现企业绩效的提

                   

                      服务认证的证书可以作为大型项目招标、政府采购招标等方面的采信证明资质证明,率先获取认证将在竞争中占得先机。l

                   

                      获证企业可以对认证进行宣传,可以将获证的铜牌摆放在明显的位置,可以在企业的宣传资料上展示获证的信息,可以在企业网站上进行公示,增强顾客购买企业产品的信心,消除后顾之忧,通过认证传递信任,售后服务体系实行商品质量先行负责制,凡因商品质量需退货,不管生产者还是销售者,都应先行负责;凡因商品质量问题而造成顾客人身财产损害的先行负责;并协助追究有关方面的责任。然后由销售部门再向负有责任的生产者或其它销售者进行追偿。


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